Гарантия и возврат

На матрасы, представленные в интернет-магазине UNIQ, мы даем официальную гарантию 5 лет. В случае любого брака мы заменим товар или вернем вам деньги.
При возникновении гарантийного случая просто позвоните на нашу горячую линию.

 

На какие изделия гарантия не распространяется:

• на изделия, поврежденные в результате непредвиденных обстоятельств (стихия, пожар, бытовые факторы и т. д.);

• на изделия, поврежденные в результате несоблюдения покупателем правил транспортировки, хранения и эксплуатации;

• на изделия с наличием механических повреждений, разрывов, загрязнений на облицовочной ткани;

• на изделия со следами постороннего вмешательства, или самостоятельного ремонта. 

Рекомендации по эксплуатации:

• после вскрытия заводской упаковки изделие следует проветрить не менее 24 часов;

• хранить матрас можно исключительно в горизонтальном положении;

• хранить скрученный матрас (в рулоне) можно не более 90 дней;

• измерять полученный матрас на соответствие размера рекомендуем спустя 48 часов, в развернутом виде и на ровной, горизонтальной плоскости;

• укладывать матрас рекомендуется на ламельное основание (максимальное расстояние между ламелями - не более 5,5 см) или горизонтальную жесткую поверхность, имеющую отверстия для вентиляции;

• защищайте обивочные ткани матраса наматрасником.

Запрещается:

• использовать товар не по назначению;

• сгибать матрас по ширине или длине;

• прыгать на поверхности матраса;

• укладывать матрас на основания меньших размеров;

• гладить, стирать, подвергать химчистке.

100 дней на тест матраса

Мы знаем, что невозможно оценить за несколько минут, подходит ли вам матрас UNIQ. Чтобы максимально адаптироваться к новому матрасу, потребуется не менее 30 дней. Именно поэтому мы предлагаем вам уникальную возможность - 100 дней на бесплатный тест-драйв матраса. Это самый удобный эксперимент в вашей жизни.
 

Вам не понравился UNIQ?

Если вы решите, что наш матрас вам не подходит, просто отправьте его нам посредством Новой Почты. Когда матрас будет получен нами на фабрике и мы осмотрим его состояние, вы получите обратно ваши денежные средства в полном объеме.

У вас на это есть целых 100 дней!

Мы полностью возместим вам сумму покупки. 

Без скрытых комиссий и дополнительных процентов. С вашей стороны нам нужна будет только квитанция о покупке матраса UNIQ.